Q1：小黄车交了199元押金，押金退不了该怎么办？
先在app上提交退押金申请。然后3个工作日以后拨打4000507507转2《保险，报案》接通人工客服，要求客服紧急处理。他会跟你要支付宝账号。秒退。中途一定不要挂电话。一直等待，直到接通为止。接通客服说自己非常着急用这个钱，无论客服说那种途径，只要求紧急处理。
Q2：ofo小黄车199元押金买成不可退包年卡怎么回事？
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据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，多地ofo小黄车用户向媒体反映称，使用ofo小黄车遇到消费陷阱，本要支付199元的用车押金，却买成了不可退钱的“59元包年卡”。据发现在微博及贴吧中，均有不少ofo用户对此问题的投诉，并称支付押金的页面误导了消费者。
报道称，大二女生小付称，9月底在一次使用ofo小黄车时，充值押金的页面上默认的59元年卡选项，误导她由充押金变为充值，“交押金的页面改了，直接左上角就是59元那个年卡，还是默认选项，然后我当时就直接支付了，支付完我才发现我支付的是59的年卡，不是押金，于是给客服打电话，他们说只要支付了就生效，不能退了。”
对此尽管公关部相关负责人表示，ofo交押金页面有明显的“59元包一年用车”、“199元押金”字样标注，用户可根据需求自主选择。譬如，公司推出了购买此次活动ofo59元年卡的用户，可在一年时间内免缴纳押金用车，也是给更多用户提供免押金福利。
但是，用户对诸多政策并不清楚，甚至有一些套路，譬如，在OFO押金页面默认“59元包一年用车”，但为可选项，点击进入缴纳押金页面后，“59元包一年用车(免押金)”与“199元押金(可退)”并列。有用户称，用户点击进入的是交押金的页面，不该把年卡放在押金页面，并设置默认选项。
此前，ofo小黄车存在有大量僵尸现象，譬如，二维码大量遭破坏，密码设置考验用户智商;共享单车锁子尚未打开就发生了扣费。对此，客服答应解决，并承诺返还用户多扣除的2元钱。然而直到9月8日，ofo小黄车官方微博给出答复称，接到投诉的质检同事反馈，涉事客服已下线，给用户账户中充值10元活动余额，至于故障车问题如何解决，对于乱扣费问题如何退回，没有正规解决问题途径。
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Q3：为什么小黄车押金是199
中新网北京6月20日电今日，ofo小黄车将押金数额从原来的99元提升至199元，仅限新用户。老用户的押金依然是99元，但一旦退押金后，下次使用ofo小黄车需交押金199元。
为什么要提高押金数额，ofo小黄车方面对中新网回应，ofo正在建设一套全新的智能信用体系，在这套体系中，用户日常的用车习惯和信用评级都会成为押金的参考系数，“新用户收取199元押金，是这套信用体系的一部分，是因为新用户还没有积累足够的信用行为，需要一段时间的使用来加入信用体系。”
ofo小黄车方面还表示，截至目前，ofo小黄车已经通过支付宝等平台给部分用户免去了押金，随着这套智能信用体系的运转，信用级别高的用户会受到鼓励。WwW∽.BAzhishi.cOM
Q4：小黄车的押金退不出来怎么办？
有个方法或许可以去尝试一下
用各种理由去找客服小姐姐或者小哥哥，理由无外乎你急着用，你担心退不回来，你听说好多人都没退回来，你听说他们要倒闭了，你听说他们连自己的主要办公地都保不住了，你听说他们的主要供应商在起诉他们等等。总之，坚定的要他们现场操作退押金。然后客服会询问你支付宝账号和实名信息（提示，你的支付宝账号要简单不容易错，最好就是你的手机号码，不要给他们犯错误的机会），然后你不要被客服小姐姐或者小哥哥甜美的声音迷惑，要坚定要求你就要在线等他处理！在线等在线等在线等！如果一切顺利，当时你应该就可以收到押金退款。
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