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顾客想要什么样的服务

Q1:如果我是顾客想要什么样的服务态度

自己当顾客在自己的店里消费是一种什么样的体验?应该会觉得自己很难搞吧,如果能真正的入戏到顾客的角色中,你还需要一个不认识你的店员来服务,消费一次后你自己都会发现你问题的答案在哪

Q2:什么样的服务才是对顾客最好的服务?

以酒店为例:

1、干净整洁:

三个方面:一是酒店设备、设施无论档次高低都必须保持干净整洁;二是用具用品摆放有序,各种产品要清洁卫生;三是服务员着装整洁卫生。

2、 细致礼貌:真正的礼貌服务来源于真诚和主动,表现为友好的微笑,真诚的欢迎,愉快的提供服务。但光有礼貌不够,还需细致周到,两者有机结合,才能体现酒店员工的服务素质和酒店整体水平。

3、快速便捷:

高效率的服务无不受到顾客的称赞,快速服务体现在接待流程的每个细节中,前台登记入住、退房、行李寄送、送餐等等方面。让客人等待不仅是造成投诉的主要原因,也反映了酒店工作效率的低下。

4、尊重信任:

酒店服务是建立在服务人员的良好职业道德和高度责任心之上的,保护客人的隐私、尊重客人的习惯和性格、外貌、肤色、地域,是职业道德的基本要求。尊重是建立在信任基础之上的,客房的物品一找不到就怀疑客人、客人一有疑问就不耐烦,都是对客人的不尊重,更是对客人的不信任。

5、重视与荣耀:

当顾客第二次入住时,服务人员能叫得出名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。在服务中对客人身体健康表示关怀、对忧郁表示同情,对客人的新发型、新服饰表示赞赏等,都会让客人感到自己受到了重视。充分体现顾客在酒店的中心位置,在酒店提供服务过程中,对每一位客人都细致入微地来服务,体现出客人的地位和成就,从而使顾客产生自豪或荣耀感。

Q3:顾客去买东西,想要什么样的服务

有主见的少说只服务 没主见的推荐产品 赞美对方的眼光 于顾客同频率对话找到共同点 我有个窍门就是永远做让对方印象深刻的事情 让对方加深印象 服务是一方面 你要对你的产品表现出绝对的自信

Q4:假如我是顾客,我想要什么样的服务300字

人都是自我主义者,想要的都是随心情的,每个人都不一样。什么产品也不一样,看我想要的是什么,比如:我有急事门打不开想要的是第一时间给我维修,即使你服务态度再好,你来得很慢,那也不是我想要的;再者我事不急想要的是服务态度好,你就是说到就到,态度不好我也不会满意。每个人想要的服务也不是一成不变的,

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