Q1：电脑重装系统以后没有“宽带连接”怎么办？
以win10为例。
添加“宽带连接”的步骤：
1、点击开始，“设置”。
2、点击”网络和internet“
3、点击”拨号“，”设置新连接“。
4、点选”连接到internet“，点击”下一步“。
5、点击”设置新连接“。
6、点击”宽带（PPPOE）“。
7、填入宽带用户名、密码，连接名称也可以修改为方便记忆的。点击连接即可。
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Q2：电脑没有宽带连接怎么办？
第一步：点击开始-控制面板-网络和共享中心(Internet),点击下面的“设置新的连接或网络”。
第二步：点击选择“连接到Internet”。
第三步：点击选择“宽带(PPPoE)(R)”。
第四步：在用户名和密码中输入宽带帐号和密码，同时将“记住此密码”前的复选框打勾。
第五步：回到开始设置时的“网络和共享中心”，点击左侧边的“更改适配器设置”。
第六步：在已经创建好的“宽带连接”上点右键，选择“创建快捷方式”，这时候会提示无法在当前位置创建快捷方式，是否要把快捷方式放在桌面吗？点是。
这时桌面就会创建一个宽带连接的快捷方式!
Q3：桌面上的宽带连接图标没了怎么办？
设置桌面宽带连接图标的方法：
1、打开网络共享中心。网络共享中心在控制面板中，也可以直接在桌面打开，点击桌面右下角的网络图标——选择打开网络共享中心即可。
2、在网络和共享中心中建立一个新的网络连接。第一个选项就是新建网络连接，里面有关于宽带的选项，点击进入进行配置。首先选择链接到Internet的选项。
3、点击下一步后点击建立新的连接，如果电脑目前没有联网可能不会出现这个界面。如果联网的就选择仍要建立网络连接，选择后直接选择宽带连接即可。
4、输入用户名和密码。这个是用来进行宽带登录时使用的，所以一定要输入正确的用户名和密码，否则不会登录成功。宽带的名称可以自己设置。
5、创建连接。点击连接后系统会自动进行网络连接，等待连接完成。如果没有连接直接跳过即可。
6、创建桌面快捷方式。打开网络共享中心，打开管理网络适配器的控制面板——找到刚刚建立的宽带连接右击创建快捷方式即可。
这样直接在桌面双击打开宽带连接，就能进行连接了，连接成功后就能上因特网了。
Q4：电脑桌面没有宽带连接这个图标怎么办？
可以进行手动设置电机控制面板 找到网络、、、、、
Q5：电脑桌面上的宽带连接图标没有了，怎么找到？
1、点击电脑中的“控制面板”。
2、进入“控制面板”，点击“网络和Internet”。
3、接着点击“网络和共享中心”选项。
4、在页面的左侧找到“更改适配器设置”并点击进入。
5、找到“宽带连接”，点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“创建快捷方式”。
6、在弹出的“快捷方式”对话框中点击“是”。
7、返回桌面，即可看到创建好的“宽带连接”快捷方式图标。
Q6：台式电脑本地连接变没有了，用宽带连接，连接不上，怎么办
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
Q7：宽带连接错了该怎么办？
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宽带连接错误了怎么办？
目前，家庭宽带基本上已经普及了光纤入户的组网方式，也就是FTTH的方式；
只有极少部分地区使用的是光纤到楼的组网方式，也就是FTTB的方式。
我们先来简单了解一下这种组网方式，在来看看如何检查宽带连接的故障吧。
组网方式间接运营商端基站使用OLT设备进行数据的汇总和传输；
中间通过无源光网络进行组网，使用分纤器进行分光；
用户端通过光猫设备进行连接，可以传输语音、网络、IPTV电视等多种业务；
用户端使用路由器和光猫进行连接，支持路由功能的光猫可以无需连接路由器设备；
用户端通过有线或无线的方式同路由器进行连接，最终实现上网。
故障判断方法如果宽带连接出现错误，可以逐级进行排查。
1.查看设备之间连接，指示灯状态
查看各设备之间的连接线缆接口是否松动，重新进行拔插；
设备状态指示灯闪烁状态是否正常，是否出现红色告警、状态指示灯熄灭等情况；
查看皮线光缆是否出现直角折叠，导致进光量受到影响。
2.查看设备问题
光猫、路由器是否因为死机导致网络无法正常使用，重新启动光猫和路由器；
检查电脑端网卡驱动是否正常，若网卡驱动出现问题，需要重新安装驱动。
3.查看路由器设置是否正常
光猫支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成固定IP地址，并更改路由器的网关和DHCP地址段的地址，避免和光猫地址段冲突；
光猫不支持路由功能，需要将路由器的WAN口设置成PPPoE拨号模式。
其他原因排除了非局域网的故障，剩余的就是运营航端的故障。
包括运营商的线路故障、基站端停电、认证服务器问题等；
一旦发现问题，及时电话报修即可。
还有那些原因会导致宽带连接错误？
欢迎大家留言讨论，喜欢的点点关注。
