Q1：做销售为什么心态比技巧更重要?
很多人都存在着一种错误的观念，认为销售是一件凭技巧取胜的工作。实际上，技巧只是一个方面，销售业绩的提升在更大程度上是由心态决定的。一个拥有积极心态的人，即使技巧平平，也一样可以取得骄人的成绩。
然而，在现实生活中，销售人员已经把太多的时间和精力花费在提高销售技巧上面了。固然，技巧的提升也是向王牌销售员进军的重要武器，但若没有心灵的支持，所有的这一切都是治标不治本的。正是这种本末倒置的提升方法，使得大多数销售员最总沦为平庸人。
技巧的发展需要以积极的心态作为载体。如果心态消极的如同一块吸满水的海绵——小于阻力就“泪流满面”，那么再好的技巧也发挥不出理想的作用。所以，在提高销售技巧之前，应先磨砺你的心灵。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你去的优秀销售业绩的利器。
任何一名销售员，只有树立起正确的销售心态，才能走上成功之路。本书从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，帮助销售员打破旧有思维，树立积极的、更有利于激发斗志点和勇气的销售心态，最总实现整体素质的提升。
实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。
什么是好的心态呢？好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能够由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，由脆弱到坚韧。
任何困难再好的心态面前都会变得不值一提。狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎动物，然而他们仍然有90%的失败率。换句话说，是次狩猎中狼群只有一次是成功的。但狼群对此的反应从不是无精打采、放弃努力或是自认败北。他们可不像人类那样垂头伤气或变成意志消沉的懦夫。一次未果的狩猎只能磨练他们的记忆并使他们再次充满希望。犯下的错误并不被视为失败，而是成为狼的集体知识的一部分。
就像往电脑中输入数据一样——这些知识将一只储存下来以备将来之用。
Q2：心态比销售技巧更重要
很多人都存在着一种错误的观念，认为销售是一件凭技巧取胜的工作。实际上，技巧只是一个方面，销售业绩的提升在更大程度上是由心态决定的。一个拥有积极心态的人，即使技巧平平，也一样可以取得骄人的成绩。
然而，在现实生活中，销售人员已经把太多的时间和精力花费在提高销售技巧上面了。固然，技巧的提升也是向王牌销售员进军的重要武器，但若没有心灵的支持，所有的这一切都是治标不治本的。正是这种本末倒置的提升方法，使得大多数销售员最总沦为平庸人。
技巧的发展需要以积极的心态作为载体。如果心态消极的如同一块吸满水的海绵——小于阻力就“泪流满面”，那么再好的技巧也发挥不出理想的作用。所以，在提高销售技巧之前，应先磨砺你的心灵。只有心灵足够坚强和勇敢，技巧才能成为你去的优秀销售业绩的利器。
任何一名销售员，只有树立起正确的销售心态，才能走上成功之路。本书从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，帮助销售员打破旧有思维，树立积极的、更有利于激发斗志点和勇气的销售心态，最总实现整体素质的提升。
实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，敢于奋斗不息，敢于立即行动，才能走出一条完美的销售之旅。
什么是好的心态呢？好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。只有具备了这些，你才能够由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，由脆弱到坚韧。
任何困难再好的心态面前都会变得不值一提。狼群也许算得上自然界中效率最高的狩猎动物，然而他们仍然有90%的失败率。换句话说，是次狩猎中狼群只有一次是成功的。但狼群对此的反应从不是无精打采、放弃努力或是自认败北。他们可不像人类那样垂头伤气或变成意志消沉的懦夫。一次未果的狩猎只能磨练他们的记忆并使他们再次充满希望。犯下的错误并不被视为失败，而是成为狼的集体知识的一部分。
就像往电脑中输入数据一样——这些知识将一只储存下来以备将来之用。
Q3：销售是技巧重要还是心态重要？
我个人认为，心态是最重要的。销售成绩不好，工资不高，就会影响心态，产生低落，没有信心的状态，从而导致在跟顾客接触的时候，状态不佳，或者反映迟钝。心态是最重要的一项，技巧倒是其次了，主要是在销售的过程中善于观察，发现。技巧未必适合每个人，犹如有了绝世武功的招式，但是并不是说你就能对付任何人了。 勤能补拙，技巧需要学习和改进。在那个过程中心态才是最重要的，不论你做什么。
Q4：销售技巧和销售心态
一、销售技巧
对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广。众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。
二、销售心态
心态是对销售的成交量很关键的一个因素，所以一定要时刻保持一颗良好的心态。
1.积极、主动的心态
人一但有了积极心，做事会很认真很有干劲，而且会做成事。
还要有主动性，很多事都等着你去发现去做去完成，不要等着去做，主动去完成会让你收获更多。
2.自信心
自信心很重要，自信心是一切行动的原动力。
你要对自己有信心，对产品有信心，对淘宝有信心，对顾客有信心，要自信的面对一切。
3.行动心
有了自信就要有行动，俗话说的好“心动不如行动”，用行动去证明自己，用行动感化顾客，用行动完成任务，行动是最有说服力的，加油！
不要总是计划着、幻想着去做某事，一定要有行动，要付诸行动。
4.包容心
顾客有这样那样的需求、还有很多顾虑等，这都需要你去用心去解决，要学会包容，包容他们的喜好、包容他们的挑剔，相信你会得到顾客的好评！
5.给予心
但在索取人家的信任时，你要有给予心，要先信任顾客。
我们要给予顾客的任何对于产品的满足，要给予他们完善和善的服务，要给予他们关心。
我们不要一味的索取，要学会给予，给予会让顾客信任你。
6.学习心
又要说俗话了“活到老，学到老”，要赚钱就要学习，学习技巧，学习经验。
你可以去吸收他们的智慧、他们的思路、他们的销售方法，反正把他们好的、正确的、优秀的东西都学过来。
