Q1：淘宝买东西这种情况，不能换或者退货，该怎么办？
只能说对方做法完全合乎淘宝规则，而且出了质保，几十万的车也没人保修了！我从没在网上买过上千的东西，其实所有考虑售后的东西，都不会再在网上买！尤其你这种，1300的键盘，你不可能说扔就扔了，为了之后的服务也会选择实体店，所以这次只当个教训吧。最后补充一句，很多产品是有所谓电商专供的！
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Q2：在淘宝上买东西，如果卖家不肯退钱怎么办？
退货中如卖家拒绝退款，先主动跟店家旺旺协商处理，实在处理不了的可以申请客服介入来帮忙处理退款事宜。
申请客服介入流程：
1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
Q3：在淘宝上买东西用完后过敏了，卖家不退款怎么办
如果卖家不同意退款，请确认是否已经在页面上发起退款
如果已经申请退款，请关注页面超时时间，并通过阿里旺旺联系卖家询问原因，如因为运费或者退款原因选择错误等理由，请及时修改退款申请等待卖家同意退款；
如果还没申请退款，请按以下步骤操作
请先查看订单的交易状态：
1.如果还没有点击【确认收货】，交易还在进行中，请申请【退款】哦
2.如果订单在交易成功的15天内，可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应的交易，点击【申请售后】。
3如果卖家拒绝退款申请，可以在卖家拒绝申请之后，（虚拟：申请售后3天后，卖家拒绝协议两个条件同时满足）在退款详情页点击 【要求淘宝介入处理】
*温馨提醒：
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。
Q4：急淘宝上买了东西退货不退款怎么办？
我跟你 的问题一样，我协商好了，明天退货。
Q6：在淘宝买了东西，退货了，卖家不退钱，怎么办
退货单在后台填了吗？查下退货卖家签收了没有，签收了你就找卖家，如果不退就申请小二介入咯
Q7：在淘宝上买东西退货，商家不及时退款该怎么办？
首先淘宝买东西退货之后，是需要在买家将东西寄回商家给予的退货地址，商家收到货之后需要确认产品无误之后确认退款，你可以在把产品寄回之后通过旺旺联系商家确认退款，不然会等到淘宝自动退款（一般需要7天的周期）.
