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如何经营好一家宠物店

Q1:如何经营好一家宠物店呢?

店员必须热爱宠物:店长是宠物用品店的灵魂。如果自己不当店长,那么选择聘用的店长应该热爱宠物,而且有责任心。开宠物用品店就如同是开托儿所,员工必须要把到店的宠物看成是不会说话的小孩,去仔细琢磨它们需要什么。员工在上岗之前,最好能经过一段时间的培训。这些培训的内容包括:首先是,识别各种宠物的品种。狗的品种有100多种,猫的品种大概七八十种。员工能识别宠物的品种也是一个基本功。如果某天店内来了一只罕见的狗,员工都能认出来,这样更能增进客户内心对这家店的认同感、亲切感。其次,员工必须要对店内商品的性能、适用范围等各种信息了如指掌,在商品选购上,能针对不同类型的犬猫等宠物提出自己的建议。另外,员工还需要接受一些传统商业模式的培训,包括一些礼节、礼貌用语、站姿、坐姿要求等。
重视客户维护服务:很多人经营宠物店,只注重终端销售而忽略了售后服务以及客户的维护。殊不知把宠物带回家,投资才刚刚开始,一般在宠物身上的用品、美容、医疗及其他消费远不是一次就终止的。所以在售后服务及客户维护这个环节上,是必须引起每一个宠物店经营者注意的。经营者在经营过程中要注意收集积累资料,最好能为顾客建立“宠物档案”,以便及时为顾客提供一系列的服务。有条件者还可开办短期宠物代饲养、代护理业务。另外,定期或不定期地向顾客讲授有关宠物养护等方面的知识也很有必要。如遇到有些小动物生病而自己又无法解决的问题,要及时与兽医防疫部门联系,为顾客免费提供中介服务。这些事情表面上看起来不产生经济效益,但它会提高小店的美誉度,回头客自然也就特别多。除此以外,还可每个月出台一些促销方案,吸引更多的客户。适当时候可以成立会员制,会员能享受更多的回馈和升值服务。每年可组织几次户外宠物出行活动,以拉近和客户们的距离。

Q2:经营好一家宠物店要做到哪些

经营好一家宠物店的思路,其实和其他行业的店铺是没什么区别的,同样必须要注重细节。在宠物店运营的过程中必须要考虑每一个细节,只有这样你才能够更好的去服务客户,这样宠物店才能够更好的经营下去。

一、选址

开店要成功,选址是关键,首先要避免已被同行先占据有利位置;其次要啦解附近小区入住率,及是否有比较多的“好狗好猫之徒”,能够成为你的目标客户;第三,通过观察顾客宠物的档次,来决定自家小店提供货物的档次。

宠物店铺的物业管理要求比较高。第一,不能让狗吠扰民,建议选择背靠住宅区、面向大马路的店面;第二,一定有效果好的通风设施,排出狗狗异味;第三,狗狗美容,还须准备排污口、消毒筒和紫光杀菌灯。

二、服务

宠物店的服务质量最为关键,保证服务质量,这是是重中之重。宠物店的服务质量永远是一个宠物店能够留住顾客的最佳制胜法宝,宠物店服务质量是必须要有所保证。顾客的眼睛都是雪亮的,所以不要随便糊弄顾客。客户是店铺经营下去的根本所以说服务的质量很重要。

普通宠物用品店只需经过工商局批准;如果要做美容,还应该得到卫生防疫部门的卫生防疫许可证。新手最好自己先养条宠物狗。要啦解宠物,从宠物用品做起,货品切忌多而杂,有重点地投入,再慢慢扩张。

选择进口商品的时候,一定要坚持有正规进口手续。留住客户是成功之本,宠物用品店是服务类行业,一定服务至上。要求每位员工都有养宠物的体会,能为店内的客户提供一定的咨询服务

三、运营

一家宠物店要怎么经营下去,宠物店要如何才能够运营好?那就必须要有专业的员工。一家宠物店能够成功,离不开员工的辛勤工作。要知道员工的表现直接影响顾客以后的消费欲,一句无心的话或一个不当的行为很可能会流失一个顾客,而一句温暖人心的话会给您带来一个长期稳定而又忠实的顾客。

宠物店要如何运营好?宠物店服务不是一成不变的。在宠物店盈利不高的时候,要学会变通,可以做一些打折优惠等服务,尽可能多地吸引宠物店的消费人群。这样才能够更好的把宠物店经营下去。

希望这些对想要经营好宠物店的你有所帮助。

Q3:想经营好一家宠物店需要有哪些侧重点?

开宠物店容易,但是想要经营好一家宠物店就不是那么容易了,必须要从长计议,做好长期打仗的准备才行。一般来说,宠物店的经营和发展程度大致可以分为三个不同的阶段,分别是出售服务、出售产品和投资扩张,每一个阶段经营的侧重点有很大的区别和不同。

出售服务

开宠物店要怎样经营好?在宠物店开业初期,相比于其它店铺,没有任何特别突出的优势,这时,店主需要注意的是将自己的服务做到最好,慢慢积累起一定数量的忠实顾客,为店铺的发展打下基础,服务好才会有顾客来店消费,相对于其他的店铺,服务好更能够吸引到顾客。

出售产品

开宠物店要怎样经营好?等到宠物店有了一定的人气之后,在将服务做到最好的基础上,店主可以开始根据销售的状况,适度地调整商品的结构,或者在实现商品差异化上做出努力,比如丰富自己的店内产品,让自己的店内拥有更多的商品。

投资扩张

宠物店经营的最终环节,在于用赚来的钱去赚更多的钱,无论是投资还是扩张,记住都不要让跨度太大,要分出一部分的资金去扩张自己的宠物店,也需要有一定的资金能够保证自己的宠物店正常运行。

Q4:怎样管理和经营好一家宠物店?

几乎宠物店都有那么一股味道,特别是夏天,你要完全没有味道是不可能的,毕竟动物数量多,我觉得做好清洁和通风,再来点空气清新剂,会好很多哦

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