Q1：怎样谈客户，抓住客户心理？
这个就很难说累、首先了解产品，熟悉流程。有时候一定要真诚。不是老员工那样经常忽悠客户。总的一句话，把客户买房，当作帮你自己买或者帮你亲哥哥买一样去对待，你就会得到收获了，这个需要时间去领悟的。
Q2：怎么样才可以抓住客户的心？
成功业务十步骤： 1、拥有一个好的理由来销售您的业务。例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。同时，也不要轻易的说出一个价格，决定销售您的业务。聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。
2、不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。 3、要对外出的人员保密您的销售过程，一个经纪人将排除情绪上的东西，做出可靠的商业决定，这样做将能为您的业务得到一个更高的价格，您的经纪人也将坚决的保守机密，以保护您和您的业务。
您的经纪人将在以下几个方面给以您最大的帮助： 建立一个公正的市场调查结果； 联系并说服买家； 大概的市场策略； 在不同的买家面前有区别的显示您的业务及特征； 显示您的谈判技巧； 4、当您决定把您的决定告诉您的经纪人之后，您还要将市场的一些信息和您的业务，尽可能多的告诉您的经纪人，要正确的对待您的经纪人，要知道您有什么和将要透露什么。
5、牢记您的市场目标，协助您的经纪人按照原有的步骤一天一天的去实现，并及时的回答您的经纪人的问题； 6、工作当中要精诚合作，在买家面前保守好商业机密； 7、要经常一一个旁观者的身份出现在您的场所，这将有利于您的销售目标的实现； 8、尽可能的将您要出售的业务包装的更好一些； 9、价格是最敏感的，一个机敏的买家通常会以一个更低的价格和出价更低的卖家来为他自己获得一个更低的价格，此时您千万不要去刺激出价低的卖家，您应该学会如何接近他。
10、记住最成功的交易是创造了一个双赢的局面，交易的任何一方都感到满意才是成功的交易。
Q3：怎样才能抓住客户的心？
只送你一句话：在不违背公司原则的前提，站在他的立场考虑问题。
