Q1：汽车售后服务有那些内容?
汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务
Q2：太阳能汽车售后服务有哪些
太阳能汽车的售后服务也是有汽车厂商及4S店负责提供，与一般燃油汽车或电动汽车并无区别。包括保养、维护、维修，产品质量原因可以进行免费更换、升级等。而针对太阳能汽车本身的太阳能组件的售后服务是增加项，由于太阳能组件并不复杂，所以较少，例如太阳能电池质量问题的更换、维修，太阳能组件电路问题维修，太阳能组件非产品质量损坏的维修及太阳能组件日常保养等。在太阳能汽车三包范围内依然是免费的，之后也是收费的。
Q3：汽车售后服务技能包括哪些？
售后服务有点杂，包括厂家或商家的服务流程，汽车专业的基本知识，对保险方面也要有所了解，还有一点就是嘴巴会侃
Q4：常见的4s店汽车售后服务具体包括哪些流程
预约，对进站车辆的登记，对车辆进行保养维修，通知客户保养完毕，对进站车辆后期的回访……【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】
Q5：汽车售后服务三包政策，是指哪三包？
修理、更换和退货
Q6：汽车售后服务顾问要具备哪些才能？
1、沟通能力 服务顾问的主要工作内容是与客户打交道每天面对的是客户所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候首先要认真倾听客户的问题通过询问去了解客户的问题收集好客户的相关信息并及时反馈。在这样的交谈中是必须具备清楚的语言沟通能力。 2、汽车专业知识 要胜任售后服务顾问这个职位必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识在了解客户的问题和需求之后可以有效地为客户做出正确的引导。 3、客户对话技巧 在与客户对话的过程中要懂得一定的对话技巧这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先交谈时对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后认真听完客户的问题或者是需求确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。 4、抗压能力 售后服务顾问要应付各种各样的客户每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。 5、计算机技能 如今的计算机技能是每个人所要具备的基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力能够简单快捷地使用计算机
Q7：汽车售后服务活动
上汽的汽车售后服务活动挺好的，汽车售后服务活动作为百强车企上海汽车是相当不错的，特别是上汽最近启动的汽车售后服务活动——“宅捷修”，这可是国内首创的上汽汽车售后服务活动，服务活动在引进国际化汽车品牌领先服务模式的基础上，结合中国市场区域特色和消费者需求，在国内首创的全新“到家式”售后服务产品。有了这样的售后服务，车主们就不用在4S店苦等了，服务真的很方便、快捷。很到位呢
