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售出的商品不退合法吗

Q1:特价商品不退不换合法?

“特价商品不退不换”的规定,如果在消费者购买时商家明确告知了,可以被认作是一种格式条款,但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说,如果消费者购买的商品发现存在质量问题,那么,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

所以,无论是不是特价商品,只要有质量问题都是可以进行退换的。

Q2:十元店那钟小商店售出商品不退不换合理吗

肯定不合理

Q3:特价商品恕不退的约定合法吗?

多商场以“店堂告示”的方式告知消费者“特价商品不退不换”,致使许多消费者遇到这种情况都自认倒霉,不再继续维护自己的合法权益。其实商场的这种做法侵犯了消费者的合法权益,是站不住脚的。

打折、特价作为商家的一种促销手段,其实是很正常、很普遍的一种商业现象。首先打折、特价的商品不能是有质量问题的商品。 部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄的现状,提出了类似“特价商品不退不换”的说法。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,“销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务,且特价商品并非质量瑕疵商品”。商家“特价商品不退不换”的行为和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定相违背,这属于商家单方面的格式合同,俗称“霸王条款”,在法律上是无效的。

此外,根据最高院出台的《关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三十二条之规定,在商场明知其存在质量问题的前提下,即使二者之间约定了特价商品不退不换的条款,仍旧不能免责,对其商品的质量保证义务仍旧存在,不因特价品而减损。

商场今后不能抱着因签订了免责条款就无视质量保证的态度来欺瞒消费者。 所以,作为消费者的你,如果遇到购买特价商品出现质量问题而商家不予退换的话,此时可以这样做: 1、拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉; 2、请求仲裁机构仲裁; 3、到法院诉讼。

诉讼涉及金额较大时,建议可以找个商家不退换货物专业的律师咨询一下。

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