Q1：支付宝要求上传身份证证件照，不上传就关闭支付功能，安全吗？
那你一定要到官方网站去，那样上传身份证是没事的，每个有支付宝的都要上传。
Q2：支付宝认证无法上传证件照片怎么办
你重新安装支付宝插件，，并关闭拦截窗口程序，暂时把防火墙也关闭
Q3：支付宝没上传证件，无法支付怎么办
根据央行颁布的相关规定，支付宝将进一步完善用户实名制度。为不影响您正常收款和付款，也为了您的账户更加安全，为了网上支付更加规范，希望您尽快上传身份证件，希望您可以配合。
上传方法：电脑打开支付宝网站登录账户，点击【账户设置】—【基本信息】，在实名账户这一项点击【查看】，按照页面提示填写相关信息，上传身份证件，点击【提交】即可，支付宝会在提交成功的24小时内完成审核。
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Q4：支付宝让上传证件照片，不上传会影响正常使用吗？
支付宝不上传证件照片会影响正常使用，上传证件照即实名认证。例使用余额宝服务就需要实名认证。使用余额宝服务需要条件：
（1）余额宝开户支持年满16周岁的中华人民共和国大陆（内地）及符合条件的港澳台公民；
（2）支持实名认证（18位身份证，如果认证是15位，开通余额宝时填写18位，系统会自动匹配）账户， 支持已通过身份验证且绑定快捷银行卡（含卡通）的账户或（因银行卡不支持）通过无线扫脸验证的账户，如果同一身份证有其他认证账户，必须关联认证后才能开通。
证件要求
1、个人证件：
（1）证件一主证：大陆二代身份证、临时身份证（临时身份证需要一并提交“临时身份证+手持临时身份证”方可作为有效凭证）。
（2）证件二辅证：户籍证明、驾照（A-C类）、护照、社保卡\市民卡\医保卡、居住证\暂住证、户口迁移证、用户本人手持身份证（含临时身份证）正面头部照、户口本/常住人口登记表/集体户口登记。
2、证件图片要求：
（1）提交的证件必须为彩色原件电子版（如数码相机拍摄件或彩色扫描仪的扫描件），证件图片涂改后无效；确保图片完整（不缺边角），证件的周围不允许加上边角框（例如：自行加上红框），证件上不包含任何网站字样（比如：提交的证件印有微博名称等）。
（2）证件需在有效期以内，营业执照需要带有齐全的年检记录，说明需要盖有公司公章。
（3）图片大小不超过2M，文件格式为BMP、JPG、JPEG格式
