Q1：家里网络电视能看，但是其它不能上网怎么回事？
用电脑ping外网IP地址，如果能ping通，则查看路由器DNS是否能ping通，如果不能ping通则修改DNS服务器地址
Q2：家里有网络不能看网络电视但手机能上网是怎么回事？
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
宽带电视优点
亮点一：直播功能少不了
ITV宽带电视提供的节目包含了所有奥运赛事的直播，只是不以频道的方式来划分，而是以不同赛事来分类，更便于用户选择自己喜欢的节目。
亮点二：回看点播更贴心
ITV最大的优点是使看电视不再受播出时间的限制。因为ITV有独有的回看和点播功能，比如说您今天下班晚了，或者孩子要学习，或者节目播出时间太晚了不能影响休息，某个直播电视节目您没看到，就可以利用ITV的回看功能在您方便或空闲的时候再看。
亮点三：基于宽带互动强
因为ITV走的是中国电信宽带网，因此从技术角度说，ITV的发展前景相当广阔，ITV互动性强，可以利用电视投票，购票，唱K等等。未来，很多像因特网一样的功能，都将在ITV上开发，以后的ITV将不再是被动收看电视节目，而是有很多互动的功能，给您的生活带来诸多方便。
亮点四：无广告更舒畅
电视里的插播的广告太多太滥，如果您实在无法忍受，可以在广告时暂停，去干些其他的事情，回来后利用快进功能，就可以跳过广告看您真正想看的电视。
亮点五：节目资源更丰富
中国电信ITV宽带电视的节目内容全部来自于上海百视通，百视通与国内知名影视剧生产商均建立了紧密的版权合作关系，包括中影、华谊、博纳、光线、海润、华策、克顿传媒、西安曲江、原创动力等，内容涵盖电影、电视剧、动漫、体育、综艺、纪实节目等各大领域。
参考链接：百度百科_宽带电视
Q4：创维电视连接有网怎么看不了网络电视
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。2、启动电视机，进入网络电视主界面。3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。4、进入后找到网络设置，按确认键进入。5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的DNS地址和IP地址。7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧等网络电视节目进行观看。你也可以登录酷开的社区论坛或关注酷开社区微信，看看丰富的使用教程、常见问题应对方法以及玩家介绍的各种新鲜玩法
Q5：不带wifi功能的电视机怎么收看网络电视
楼主你好，首先你要确认你的电视机是否是智能的，如果是可以加装的usb的无线网卡实现连接wifi
如果只是普通电视机，那么楼主你要通过购买网络盒子解决了，比如小米盒子、乐视盒子等
然后用盒子连接wifi，用电视机做视频的输出就可以看了。
供你参考
Q6：网络电视能连上网+不能看为什么
是不是没有给网络电视分配IP地址，同一宽带下的机器，
你要让它自动搜索IP，就都调成这样的设置，要是有一台设置成静态IP，
其它 的也要设置成静态IP，路由器的DHCP功能也要开启
Q7：创维智能电视看不了网络电视咋办？
系统故障问题，最简单的自救方法是可以先到设置里找到出厂设置恢复下，然后连接网络，找到视频点播试下。如果还是无法播放，建议找客服联系下。
某个电视软件出现故障的话，可能是电视与软件兼容性出现的问题，可以安装一个兼容好的电视软件，如沙发管家应用商店下载你想要的各类直播软件、点播软件等。
