Q1：为什么工行网银安全控件无法安装
如您未成功安装工行网银控件，请您尝试以下操作：
1.请您通过IE浏览器的“工具-Internet选项-安全”，选择“受信任的站点/可信站点”，将工行的相关网址添加到受信任站点中；
2.在可信站点的自定义级别中查看ActiveX控件和插件选项中的“ActiveX控件自动提示”是否为启用，如不是请选择启用；
3.如使用IE11浏览器，请您在“工具-安全”中查看“ActiveX筛选”是否勾选，如已勾选，请取消勾选；
4.请您切换至计算机管理员身份访问网上银行。
（作答时间：2019年7月8日，如遇业务变化，请以实际为准。）
Q2：登录个人网上银行时出现错误提示“您尚未正确安装工行网银控件”，如何解决？
登录个人网上银行时出现错误提示“您尚未正确安装工行网银控件”，解决办法如下：
1、先确定浏览器internet选项中是否设置好。点击“工具”-“internet选项”，选择“安全”选项卡，点击“自定义级别”。
2、将含有“Active X 控件”的选项均勾选为“启用”。
3、同时把“隐私”选项卡，启用弹出窗口阻止程序前面的勾去掉。
4、重新打开工行网银登陆界面，此时会提示要安装的控件。
5、当控件安装完毕后，重新刷新既可以正常使用网银了。如果任然出现提示请下载工行网银助手，一键可以帮助安装设置解决。
Q3：为什么我安装了工行的网银控件还是不能输密码?
我的经验（验证已成功）：
打开IE，从右上角那个齿轮（工具）里选择“安全”，里头有个Activex筛选，如果这个是划√的，点一下取消，然后电脑主动提示工行的控件操作，选择是（貌似），之后再刷新页面（重新打开也行）就能输入密码了。
前提当然是你的管理加载项里相关控件是启用状态。
……吐槽一句，工行业务顾问只是个黏贴复制党吗？
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Q4：为什么始终提示安装工行网银安全控件？
控件无法安装或反复提示安装，请用IE浏览器操作以下步骤：
1.看网页是否有插件被拦截提示，如有，直接点击安装；
2.打开IE浏览器“工具-管理加载项”，启用“AxInputContrlClass”和“AxSubmitControlClass”；
3.关闭电脑的第三方拦截软件，重启电脑。
（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化请以实际为准。）
