Q1：工银电子密码器激活码丢失怎么办
如您忘记或丢失激活码，在密码器未激活的前提下，还可通过以下两种方式找到激活码：1、联系工商银行激活服务中心，通过“安全中心-工银电子密码器管理”查询激活码；2、携带本人有效身份证件、密码器、绑定的银行账户到开户地的工行网点查询。激活码输入完成后，工银电子密码器对激活码进行校验并显示成功或失败提示；全新的密码器开机后自动进入初始化开机密码状态，请按如下步骤完成开机密码初始化。初始化开机密码：（1）第一次输入开机密码：屏幕提示“新开机密码”、“No1”和6个“-”，输入的位数，中横杠“-”变为下横杠“_”。（2）第二次输入开机密码：屏幕提示与第一次输入开机密码类似，屏幕提示“新开机密码”、“No2”和6个“-”，输入的位数，中横杠“-”变为下横杠“_”。（3）显示成功或失败提示如果2次输入的新开机密码相同，初始化开机密码成功，显示“新开机密码”“成功”。两次输入的开机密码必须相同，否则将导致初始化开机密码失败。失败后，按任意键返回，重新进行初始化开机密码。
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Q2：通过工行个人网上银行如何查询工银电子密码器的激活码？
成功申请电子密码器后，您可通过以下方法查询12位数字激活码：
1.通过办理单据查询；
2.登录网上银行，选择“我的网银-安全-安全管理-认证管理-工银电子密码器-激活码查询”功能查询；
3.携带本人有效身份证件、开通电子银行的银行卡，到开户地任意营业网点查询。
Q3：工商银行工银电子密码器没有激活码 如果再想用的话怎么办呀!
工商银行工银电子密码器会在开立时的单据上提供。如果遗失，需要本人带身份证、卡、电子密码器，去当地工商银行补打电子密码器激活码。
Q4：密码器激活码忘记|工银电子密码器激活码忘记或丢失，如何处理？
激活码忘记，可以登录个人网上银行，通过“安全中心-电子密码器管理”查询激活码。
也可携带本人有效身份证件、电子银行注册账户、密码器到银行柜面查询激活码。
工行网银电子密码器简介
工银电子密码器是由工商银行面向电子银行客户推出的新一代的安全认证工具。为使用该行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道的客户提供了更加安全、可靠的身份认证方式。它是工行继U盾、口令卡之后首家推出的新型安全工具，具有内置电源和密码生成芯片、外带显示屏和数字键盘的硬件介质，您无需安装任何程序即可在电子银行等多渠道使用。
激活方法
激活动态密码器
客户单据中提供“工行网银电子密码器证书激活码”，打开密码器，密码器提示输入“激活码”。激活后，密码器提示设置开机密码，连续输入两次即可设置成功。
工行网银电子密码器操作流程
具体使用操作
1. 个人网银认证方式切换操作：
在“个人网银---安全中心---切换认证方式”功能中根据需要将认证方式切换到“工银电子密码器”
2.个人网银操作：
第一步：选择“个人网银—转账汇款—跨行汇款”，填写相应汇款信息
第二步：打开电子密码器—输入密码器开机密码—在密码器中输入页面提示的数字—按确认键。
第三步：将密码器上显示的密码输入到相应的输入框—按要求填写信息—点击“下一步”—交易成功
