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快递显示签收但是没收到货怎么办

Q1:急急急!快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

操作如下:
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。
3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复,大约是1到3天左右,商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了,快递公司会把货物追回,再派送给买家;若货物追不回,快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿,然后商家退款给买家。

Q2:淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办

1、“物流信息显示签收,但顾客未收到货”这种事情,是快递公司造成的,发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题,才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款,卖家肯定是不允许的。


2、如果发生这种事情,主动去联系快递公司要求解决,快递公司会回馈的。

3、可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。

4、没得到妥善解决的,或者对该问题解决的结果不满意的,可以选择申请退款。还可以选择淘宝介入。

5、显示签收还可能是快递单号填写错误。找发货方找正确单号。经常有情况,家里人帮忙签收了但是放在那里忘记了或者是门卫签收而忘记通知了。

Q3:快递显示已签收但是没有收到货

有可能是你的快递被分拣中心上错车了。然后被快递员的机器扫描了,就会显示派件中。快递疏忽了没有上报问题件,然后到了时间点快递公司的客服监控的时候把你的签收了。(快递是有时效的到点必须签收)。这些都是我的猜测,具体你还是找他那个签收站点电话问一下。

Q4:我买的东西快递显示签收但本人没收到货快递说被偷了咋办

先打电话给快递的客服投诉,看他们回复怎么办。如果感觉他们处理不满意可以去国家邮政局申诉网去投诉,去那投诉比较有用。

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Q5:为什么快递显示已签收了却没收到货?

快递小哥为了完成任务直接在后台给签收了,实际没有送达,你可以联系快递小哥重新送货。

Q6:我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办

可能是派送超时快递员点签收了(要不然会罚款)我都遇到过一次

而物流显示签收可能是快递点那边先签收了

,因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的所以在快递点先签收了,

一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到,

就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西就同时联系店家让店家帮你联系快递点解决

最后如果实在找不到的话可以去可以打电话 到该快递总公司投诉一次,总公司解决不了就去邮政总局一般一个星期就会帮你解决的

1、国家邮政总局投诉热线:010-88323021,

2、国家邮政局申诉网站是政府的网站,快递公司都受到其监管。

3、可帮助消费者处理快递服务遇到的质量问题

4、在国家邮政局投诉,有一个前提:已向企业投诉,但七天内未收到回复,或对回复不满意。

邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括:

(一)《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章;

(二)邮政业国家标准、行业标准;

(三)邮政管理部门规范性文件;

(四)消费者与企业签订的书面合同(邮件详情单、快递运单);

(五)企业对外公布的有关承诺。

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