Q1：淘宝七天不发货怎么投诉
如果是双11时买的，十天内发货都是正常的。
如果不是双11时买的，必须要在48小时内发货，否则可以 赔偿30%的付款。
Q2：淘宝买东西，七天了不发货也不给退款怎么办啊？！！！真的快气死了！！！
交易订单状态“买家已付款”，如何申请退款交易订单状态为“买家已付款”：
买家自付款后可以立即申请退款，登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请金额退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。提醒：此交易状态下由于卖家没有点击发货操作，故只能申请全额退款（包含交易涉及的邮费）的操作。若已经与卖家协商部分退款，请在“卖家已发货”状态后申请。相关具体操作请点此查看。www.bAZ∽HIShI.com
Q3：淘宝卖家拒绝七天内退货怎么办？
虽然我是做淘宝电商培训的，但很多时候我也扮演着消费者。所以非常同情遇到这种情况。
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
但是淘宝超过七天，只要符合退货条件，还是可以退货的。淘宝的退货条件有：
1、收到商品7天内，商品未经过使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请“七天无理由退货”。七天无理由退货，包邮商品，买家负责退货运费；非包邮商品，买家负责来回运费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题”退货。质量问题退货，卖家负责来回运费。
所以还是希望店主们能在商品详情页将商品退换货需知以显眼的方式展现给买家，希望各位买家在逛店铺时留意其商品的属性和退换货规则。相互理解，与人方便。
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天猫商品的话点击订单页面的投入按钮就可以，需要售中发起投诉，投诉成功之后会理赔给你天猫积分。
淘宝商品的话则需要在退款成功交易关闭的15天内，在电脑端发起对卖家违背承诺投诉，淘宝投诉成功之后会理赔给你最低5元最高30元。
