Q1：乐视2手机解锁图案和指纹解锁都解不开了怎么办？
乐视2手机解锁图案解不开，应该是机主忘记了解锁图案。这种情况的解决办法是刷机。
乐视2手机指纹解锁解不开，可能是手机质量问题。这种情况应联系乐视手机客服需求解决方法。
乐视超级手机2乐2搭载联发科的2.3GHz主频十核处理器Helio X20处理器，3GB RAM+32GB ROM的存储组合，全新的In-Cell屏幕。摄像头方面则是采用1600万像素后置+800万像素前置镜头组合，主镜头支持相位对焦，可实现0.9秒极速对焦体验；前置镜头的800万像素1.4um大像素，增加56%进光量，支持实时美颜自拍体验。
外观设计
乐视2采用了金属材质机身，正面覆盖2.5D玻璃，正面顶部的光线与距离感应器、听筒、前置摄像头也沿用了之前类似大白(●—●)的对称设计，机身正面底部没有实体按键设计。在机身底部，设置有对称的扬声器孔，中间为USB Type C的数据/充电接口，在机身背面摄像头，指纹识别模块，乐视新的品牌Logo沿中线由上到下依次排列。整体外观与之前的预热海报中宣称的“极致对称”几乎保持一致，机身侧面的电源键、音量键与SIM卡槽没能做到极致对称。
乐镜指纹
乐1s上就已经搭载的乐镜指纹再次升级，据称升级后的乐镜指纹除了能用在指纹解锁和指纹拍照之外，还将支持主流支付应用，比如微信和支付宝；同时还支持指纹解锁打开隐私相册等新的模式，实用性大大增加。
配置参数
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Q2：乐视手机指纹解锁为什么没有反应了?
手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项： reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。 选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。然后返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。
Q3：乐视手机Max指纹解锁打不开，输入密码也打不开怎么办
锁屏之前你那个手机设置里的usb调试模式开启了;
你可以下个刷机精灵，里面有个解锁功能，可以解开你的手机。如果没开启usb调试，只能是双wipe清除数据 恢复出厂模式了。
在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。
【产品工艺】：
乐视超级手机Max采用采用无边框ID，全悬浮玻璃设计。
为达到“无边框ID”的框架设计，超级手机摒弃当前手机市场上普遍采用内嵌式面板的设计手法，采用“全悬浮设计”实现了无边框包裹的效果。从正面观看，映入眼帘的是一整块面板，纤细的边框几乎可以忽略；从侧面看，手机屏幕悬浮于金属边框之上。
在机身设计上，超级手机采用全金属一体成型工艺，采用钻石切割一体成型，超级手机1机身后壳，还采用全球顶级的IMD表面装饰技术，采用微米级的纹理工艺.
Q4：乐视手机指纹的密码忘了指纹也解不开怎么办?
关机同时按住手机的音量上键和电源键（有些手机是音量下键+电源键）；这个操作的目的就是进入手机recovery模式,如图所示，根据手机型号的不同，界面可能不一样，可能是中文的，也可能是英文的。
通过手机的音量键来选择菜单，选中清除数据/恢复出厂设置 (这里可能是英文的），最后按菜单键，确定。不同的手机型号，不同的操作按钮，不知道的话，别乱按。
最后，就是重启手机。也是通过手机的音量键来reboot,重启菜单。
方法一：使用其他软件
1.在电脑上安装一个“刷机精灵”的软件
2.安装好以后，把待破解的手机，插入电脑。注意，此时手机为开机状态。
3.然后，点击顶部的“实用工具”图标，
在快捷工具里面 点击“清除锁屏密码”。
4.最后，如果手机root了，就开始清除锁屏密码了。中间可能会重启手机。
如果手机没有root ,刷机精灵就要求你root你的手机，中间会重启好几次。
之前在贴吧看到的方法 ，需要你手机联网 ，需要你手机绑定的乐视账号可以正常登录的话 ，你可以输错5次密码吧 ，然后下面会出现忘记密码 你点一下 ，然后输你乐视账号密码， 就解开了。
01
进入乐视手机系统设置界面，点击界面里的“指纹”选项。
02
在指纹界面里，启用“指纹解锁”，按要求输入四位数字密码。这里输入的四位数字密码是为了防止手指受伤的时候，也能够解锁手机。
03
开启后，在指纹界面点击“新建指纹”，输入前面设置的四位数字密码。
04
新建指纹界面，按照提示将常用手指放在手机后面的指纹识别器上录入指纹。
05
在指纹录入好的时候，会有提示框提示你指纹已经成功录入。
06
成功后可以重新打开手机在录入密码的页面用指纹解锁，如果出现多次识别不了的情况，就重新在录入一次。
Q5：乐视手机密码忘了！怎么办！指纹锁也不能用了！怎么办
这时候只能够通过手机双清然后后刷机进行解决了，或者是带上相关购机发票然后到手机售后服务中心进行解决。
参考双清刷机方法：
提示 刷机有风险，需谨慎，请提前备份好用户数据。
手机关机，再同时按电源键+音量上键，看到recovery字样后松开；也可以直接在系统更新app里进入recovery模式。
3.选更新系统（如果是刷回上一个固件版本请同时勾选清楚数据），点击开始按钮，耐心等待手机自动升级更新完成。
4.如果以上方法不能解决，请带相关发票到售后服务中心进行解决。
Q6：乐视手机被锁屏打不开，指纹也打不开怎么办？
方法一：使用已登录乐视账号解锁
1.连续输错密码10次后手机锁定出现忘记密码(右下角)
2.点击忘记密码出现重置锁屏密码
3.输入乐视账号的密码后自动进入无密码状态
4.当您未正常登陆乐视账号，将无法通过乐视账号进行密码找回；
方法二：进行强制恢复操作
1、关机状态下长按音量+和开机键直到进入Recovery模式，4个选项分别为：重启手机、清除数据、使用update.zip更新系统、关机；
2、请选择“清除数据”模式，清除用户数据；
方法三：联系服务网点协助处理
