火车准点率查询
答案：您可以通过以下方式查询火车准点率：
1. 登录12306官网，在“车票查询”页面输入出发地、目的地和日期，点击“查询”按钮后，在车次列表中找到您需要查询的火车，可以查看该火车的准点率信息。
2. 使用手机APP“铁路12306”，在“车票查询”页面输入出发地、目的地和日期，点击“查询”按钮后，在车次列表中找到您需要查询的火车，可以查看该火车的准点率信息。
3. 拨打12306客服热线（12306），选择“车票预订、改签、退票”服务，根据语音提示输入相关信息，查询火车的准点率信息。