Q1：淘寶買家未收到貨物但快遞顯示簽收，怎麼辦？
1、你有權申請退款，並寫清退款原因。
2、有可能是別人幫你簽收了。
3、有可能是快遞送錯了，給別人簽收了。
4、有可能是賣家寫錯了收貨地址和收貨人，快遞照此送達。
5、快遞出了問題。沒有人收到該貨，或快遞根本沒送達該快件。
總之，如果事實你沒收到貨，你可以名正言順地申請退款，如果有賣家或第三方提出不同意見，你可以辯護、投訴、媒體曝光或起訴。
Q2：我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦
這個問題這樣來解決：
1、登陸這家快遞公司的網站，輸入快遞單號，查詢快遞記錄，如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收，說明賣家確實已經發貨了，收不到貨的原因出在快遞公司，如果查不到，說明很可能是賣家的原因；
2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收，請和當地快遞公司聯繫，他們應該能找出是誰送的件，並且在回單上有收件人聯繫電話，打這個電話聯繫一下，快遞公司一般最長3天內會答覆你；
3、如果快遞公司的回單上籤署的是你的電話，說明快遞公司的快遞員要“黑”你的貨，只要確實不是你籤的字，告訴快遞公司你要報案，讓當地公安介入調查；
4、還是沒有效果的話，告訴快遞公司，你要在當地法院起訴這家快遞公司和快遞記錄上的送件員，因為有送件記錄決定了這不是普通的丟件行為，是盜竊行為，是觸犯刑法的。
Q3：韻達快遞沒收到貨去顯示簽收,怎麼辦
這個可能是快遞那邊誤錄簽收，或者是送錯地方了，你可以打快遞電話問下件在哪裡
或者就是打快遞官網電話進行投訴，就說沒有收到貨，這樣快遞網點處理效率會高。
Q4：中通快遞顯示拍照簽收了，但客戶沒有收到貨怎麼辦？
先讓你的發件站點查詢拍照簽收單上的簽收人姓名，是否客戶本人，不是本人的讓客戶看是否認識。和相關人核實。
簽收的姓名是本人，讓中通快遞會核實真假，
簽收人是如果門衛或門把電錶箱之類的，你懂的，讓快遞自己找回來！
不管怎樣，首先相信客戶沒收到，請他幫助協助查詢進度
若快遞公司拖著不處理，警告快遞派件站點再投訴，
而物流顯示簽收可能是快遞點那邊先簽收了
，因為他們有送貨時效。如果時間晚了會罰款的所以在快遞點先簽收了，
一般情況下第二天會派送的。如果門衛那邊或者物業等地方沒找到，
就要聯繫快遞員進行核實。如果是在網上買的東西就同時聯繫店家讓店家幫你聯繫快遞點解決
最後如果實在找不到的話可以去可以打電話 到該快遞總公司投訴一次，總公司解決不了就去郵政總局一般一個星期就會幫你解決的
1、國家郵政總局投訴熱線：010-88323021，
2、國家郵政局申訴網站是政府的網站，快遞公司都受到其監管。
3、可幫助消費者處理快遞服務遇到的質量問題
4、在國家郵政局投訴，有一個前提：已向企業投訴，但七天內未收到回覆，或對回覆不滿意。
郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括：
（一）《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關郵政業的法律、法規、規章；
（二）郵政業國家標準、行業標準；
（三）郵政管理部門規範性文件；
（四）消費者與企業簽訂的書面合同（郵件詳情單、快遞運單）；
（五）企業對外公佈的有關承諾。
Q6：快遞顯示已經簽收,但是買家沒有收到貨怎麼辦?
登錄快遞公司官網進行查詢，方法如下：
1、百度搜索你簽收快的所屬的快遞公司，然後再百度搜索的結果中點擊該快遞公司官網。
2、然後進入如下圖所示的中通快遞的官網界面。（請按照進入對應的快遞公司，這裡以中通快遞作為示例）
3、在官網的首頁導航欄內，找到“服務網點查詢”的選項，點擊進入其頁面。（不同快遞公司官網的界面不同，位置也會不太一樣）
4、點擊“服務網點查詢”選項後，你將看到如下圖所示的查詢界面。選擇所需要查件的詳細地址點擊查詢。
5、點擊搜索後，界面下方就會出現該地區的快遞的信息，包括網點負責人和該地的聯繫方式。你只需撥打號碼，提供你的快遞信息和個人郵寄信息，詢問快遞去向即可。
Q7：中通快遞顯示已簽收但是沒有收到貨怎麼辦
中通快遞顯示已簽收但是沒有收到貨怎麼辦：
拍照片去網點找工作人員查一下。
打快遞公司電話，問問是不是有人給代簽了。
如果有報價，找快遞公司賠償。
如果沒保價向快遞公司投訴，與快遞公司協商賠償，私下和解。
